什么是协议?买有协议的账号有什么保障?
一、功能简介
(1)针对帐号业务,卖家成功发布商品后会触发协议签署的弹框,已实名认证的卖家可以进行协议签署并为自己的商品打上“转让协议已签署”的标识;
(2)买家交易完成后可在聊天栏完成协议的最终签署,后续出现帐号找回情况,买家可向平台在线客服调取协议用于找回帐号并追究卖家响应法律责任。
二、常见问题
1、什么是帐号转让协议
商家在上架账号类商品时签署“帐号转让协议”,则承诺帐号出售后永不找回,
若后续出现帐号找回的情况,商家则需承担相应的法律责任。
温馨提示:购买已签署“帐号转让协议”的账号类商品,后续出现被卖家找回的情况,买家可向平台获取完整版协议进行司法维权。
2、触发帐号转让协议签署条件
触发条件:已完成实人认证
3、签署帐号转让协议对卖家的好处
已签署“账号转让协议”的账号类商品列表与商品详情将会有“转让协议已签署”标识,有利于商品更快出售成功~!
4、买卖双方可签署账号转让协议阶段
卖家:帐号商品发布成功后,懒淘淘账号已【实人认证】并符合要求的商家,系统将会弹框会提示是否签署协议;
温馨提示:如商家未进行签署,则无签署入口。
5、帐号转让协议是否可以补签
卖家:
商品未出售:可下架商品从新发布补签。
商品已出售:商家无法补签账号转让协议。
6、账号转让协议签署时需要填写什么信息
卖家:商家无需填写任何信息,系统会自动匹配当前交易猫账号个人信息。
7、如何查看账号转让协议的内容
买家:订单交易完成后,如产生纠纷可联系平台在线客服进行查看与下载。
卖家:无法下载协议,但可通过协议发布入口查看协议内容。
8、不是原号主是否需要承担协议的责任
账号转让协议上已有明确写明,无论卖家是否为帐号的原主人,协议一旦签署,均需承担相应的法律责任。
9、卖家找回帐号懒淘淘是否需承担法律责任
账号转让协议是由买卖家自行签署的,后续出现账号被找回的情况,平台会尽可能的协助买家找回帐号及提供较为专业的法律意见。
平台并不会承担任何法律责任。
10、是否能取消账号转让协议签署
卖家
商品交易前:下架商品,重新上架发布即可
商品交易中:申请取消订单,重新上架发布即可
商品交易结束:无法取消
11、买家签署信息有误是否可进行修改
账号转让协议一旦签订就无法修改。
12、账号转让协议的有效时间
已签署账号转让协议的订单在交易成功后“账号转让协议”会一直有效。